Õpilane Erki Saabas koolist Tallinna Kõrgem IT tehnikum, erialalt Tarkvara Arendus sooritas praktika asutuses Elion ajavahemikul 1.01.2009 a. kuni 2.06.2009 a.. Praktika eesmärgiks oli koolis omandatud teoreetiliste teadmiste kinnitamine läbi praktika. Õpilane asus ametikohale nimetusega helpdeski klienditoe spetsialisti töö.

Tööülesannete teostamise olulisemaid aspekte oli suhtlus klientidega, leppimaks kokku hoolduse teostamise ajad, vajadusel asendusarvutite organiseerimine.

Erki Saabas on antud erialal pädev. Erki saavutab kõigiga hea kontakti, toetab kolleege ning jagab oma häid erialaseid teadmisi ka kaaslastele. Erki on tagasihoidlik ja järjekindel, näitas üles aktiivselt huvi Elion infotehnoloogiliste süsteemide vastu.

Valdas infotehnoloogiaalaseid mõisteid. Erki teenindamiskvaliteedi, suhtlemis- ja käitusmisoskuste kohta ei ole klientidel kaebusi laekunud, pigem vastupidi - on avaldatud tänu abivalmiduse ja meeldiva teeninduse eest. Praktikant sai hakkama kõikide kokkulepitud ülesannetega ning üldhinnang

Kokkuvõttes olen praktikandi tööga rahul Praktika juhendajana jäin praktikandi tegevusega väga rahule. Selle lühkese ajaga elas hästi sisse Elion töösse, tundis ise huvi töökorralduse vastu ja oli igati abivalmis, kohusetundlik ning täpne.

Hinnang praktikale on suurepärane (A).

Lugupidamisega